高低溫實驗箱環(huán)境試驗設備售后服務現(xiàn)在是儀器儀表行業(yè)的競爭高峰之一,售后服務也是我們老生常談的一個問題了,每個客戶在采購設備之前一定會了解生產(chǎn)商的售后服務做的是否到位,現(xiàn)在整個高低溫實驗箱的服務市場結構和特點快速地發(fā)生了變化，人們開始對高低溫實驗箱服務業(yè)的地位與重要性有了新的審視和更多的關注。

在高低溫實驗箱的使用中具有“全生命周期”的概念俗地講就是從產(chǎn)品的使用開始到它報廢為止就是該產(chǎn)品的全生命周期。而全生命周期的服務則是廠商將產(chǎn)品賣給客戶起就要負責產(chǎn)品的維護維修，包括產(chǎn)品的使用和修理，以及技術的培訓等。高低溫試驗箱中的服務類似于消費類行業(yè)，但是，與之區(qū)別又顯而易見。消費類行業(yè)只會為客戶的產(chǎn)品進行維修，而且具備全生命周期服務的極少。而高低溫實驗箱行業(yè)的客戶服務不僅包括產(chǎn)品故障后的維修，也包括了日常使用中的維護和保養(yǎng)，更包括了在故障發(fā)生前就預見生產(chǎn)中的各種情況，將損失降到最低。

國際品牌和國內(nèi)知名品牌的售后服務有一定的差距。國內(nèi)品牌在速度、備件更換和維護成本略優(yōu)于國際品牌。隨著中國市場的日益重要，國外品牌的“本地化”戰(zhàn)略不斷增強，特別是在中國建立工廠后，維修中的時間問題自然就消失了。與此同時，國外品牌的高低溫實驗箱廠商正在將售后服務及培訓收費的概念帶入中國，然后在中國的服務能力也顯著增加,服務已成為儀器行業(yè)未來的競爭。